أطلقت بلدية دبي خدمة تلقي الشائعات عبر تطبيق «واتس أب» في ما يخص مجال البلدية وخدماتها على مدار الساعة.
فيما نظم قسم العيادة والخدمات الطبية في إدارة خدمات الصحة العامة فعاليات يوم صحي للموظفين ومتعاملي القسم، تحت شعار «صحة الموظف»، و«معاً للحد من الأمراض المهنية»
أفاد رئيس مركز الاتصال في البلدية، إبراهيم دشتي، بأن إطلاق خدمة تلقي الشائعات عبر تطبيق «واتس أب» على الرقم (0501077799) يأتي في إطار مبادرة «الخبر اليقين»، التي أطلقتها البلدية، والتي تمكنت من دحض وتفنيد 35 شائعة منذ شهر مايو الماضي.
وأضاف دشتي، في بيان أن البلدية في إطار مبدأ الشفافية وإيمانها بأهمية القضاء على الشائعات بالسرعة والمنطقية بالتأكد من مصادر الأخبار وقيامها بالتوعية المجتمعية من خلال قنواتها المتعددة، أطلقت هذه الخدمة التي تلقت حتى الآن 12 شائعة، كلها تخص الأغذية والصحة والسلامة والمباني والنفايات.
وأشار إلى أن معظم تلك الشائعات تتعلق بمشروب ريد بول وقهوة ستاربكس وقهوة القصيم وشيكولاته كيندر والخميرة الفورية وأندومي وبرجر كنج، وكلها تم الرد عليها ودحضها في وقتها. وأكد أن هناك خططاً عدة لاستكمال ربط الجمهور بالمركز، خصوصاً في ما يتعلق بالقطاعات التي تتطلب التعامل المباشر بين البلدية والجمهور، لاسيما قطاع الاتصال والاستفسارات لدى الجمهور، ويتم الآن تجربة تشغيل آلية إعادة الاتصال بالمتصل بالمركز وتأكيد الاستفسار منه عن احتياجاته من البلدية أو شكواه أو ملاحظاته بشكل عام.
وأوضح الدشتي، أن مركز الاتصال أعد فيديوهات تعليمية عبر فريق الدعم التقني للخدمات الإلكترونية والذكية عن الاستفسارات التي ترد عن الخدمات الإلكترونية بالبلدية، ويوجد على الموقع الإلكتروني للبلدية رابط «يوتيوب» للإجابة عن أكثر الاستفسارات المتعلقة بهذا المجال.
