ذكرت شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات، أنها بدأت برنامج استبدال المنتج لمالكي هواتف «غالاكسي نوت 7» في الإمارات، وهو البرنامج الذي تم إطلاقه استجابة للتقارير التي صدرت أخيراً حول المشكلة المتعلقة بخلية البطارية لهواتف «غالاكسي نوت 7».

وستقوم سامسونغ باستبدال هواتفهم الحالية بهواتف جديدة خلال الأسابيع القادمة وحتى نهاية العام في مراكز محددة.

وتضم المراكز المحددة لإتمام عملية الاستبدال كلاً من: متاجر سامسونغ في دبي مول، ومول الإمارات، ومردف سيتي سنتر، وديرة سيتي سنتر وبرجمان وابن بطوطة مول ومارينا مول بأبوظبي، والخالدية مول بأبوظبي، وبوابة الشرق مول بأبوظبي، ودلما مول بأبوظبي، وصحارى سنتر بالشارقة، وسيتي سنتر الشارقة، وسيتي سنتر الناصرية بالشارقة.

وقالت الشركة في بيان: بينما لم تظهر سوى حالات معدودة، تأخذ سامسونغ على عاتقها تزويد عملائها بكل الدعم والرعاية التي يحتاجونها من خلال برنامج الاستبدال لهاتف «غالاكسي نوت 7».

ولأن سلامة العملاء هي أولوية سامسونغ المطلقة، فقد قامت الشركة بإيقاف مبيعات سامسونغ «غالاكسي نوت 7» حالياً.